Скачать книгу - Beyond Listening. Learning the Secret Language of Focus Groups



A groundbreaking guide to making one of marketing's most important resources more effective When kids in a Nabisco focus group told researchers that they always separated their Oreos before they ate them, the researchers recommended that the company develop a cookie that couldn't be taken apart. Fortunately, in this case, Nabisco didn't heed the researchers' advice. Each year, companies spend a billion dollars on focus groups designed to ferret out consumer motivation, and, according to expert Bonnie Goebert, in many cases they're throwing their money away. In this fascinating book, Goebert, a highly respected moderator with three decades of experience with focus groups, explains what's wrong with how companies use the information. More importantly, she draws on her own experiences with clients like the New York Times, Tropicana, Maxwell House, Colgate, Maybelline, Lipton, Federal Express, and scores of other prestigious accounts to provide simple clear-cut guidelines on how companies of just about any size can use focus groups to capture the hearts and minds of consumers. Bonnie Goebert (Southampton, NY) heads her own focus group consulting firm.


Applied Statistics and the SAS Programming Language Applied Statistics and the SAS Programming Language

Автор: Ronald P. Cody, Jeffrey K. Smith

Год издания: 

This book is intended to provide the applied researcher with the capacity to perform statistical analyses with SAS software without wading through pages of technical documentation. The researcher is provided with the necessary SAS statements to run programs for most of the commonly used statistics, explanations of the computer output, interpretations of results, and examples of how to construct tables and write up results for reports and journal articles.


The Bulgarian Language in Practice: A Basic Course in Contemporary Bulgarian as a Foreign Language The Bulgarian Language in Practice: A Basic Course in Contemporary Bulgarian as a Foreign Language

Автор: Eleonora Ivanova

Год издания: 

Начальный курс болгарского языка для иностранцев, включающий в себя 25 уроков (с текстами, диалогами, грамматическими комментариями и упражнениями), приложения и словарь. В приложениях содержатся тексты для дополнительной работы, краткий справочник по морфологии, а также иллюстрированную подборку бытовой лексики по ряду тем. Аудиоматериалы записаны болгарскими дикторами и актерами без использования английского языка. Все тексты звучат в естественном темпе, с безупречными произношением и интонацией.


Ford Focus III с 2010 года, книга по ремонту в электронном виде Ford Focus III с 2010 года, книга по ремонту в электронном виде

Автор: Монолит

Год издания: 

Содержание

Введение

Действия в чрезвычайных ситуациях

  • Действия при перегреве двигателя
  • Запуск двигателя от аккумулятора другого автомобиля
  • Замена предохранителей
  • Замена колеса
  • Буксировка автомобиля
Ежедневные проверки и определение неисправностей Эксплуатация автомобиля в зимний период

Поездка на СТО

Инструкция по эксплуатации и обслуживанию

  • Общее описание
  • Эксплуатация автомобиля
  • Техническое обслуживание автомобиля
  • Технические характеристики
Предостережения и правила техники безопасности при выполнении работ на автомобиле Основные инструменты, измерительные приборы и методы работы с ними
  • Базовый комплект необходимых инструментов
  • Методы работы с измерительными приборами
Бензиновый двигатель объемом 1.0 л
  • Технические данные
  • Обслуживание двигателя
  • Привод ГРМ
  • Головка блока цилиндров
  • Двигатель в сборе
Бензиновые двигатели объемом 1.6 л
  • Технические данные
  • Обслуживание на автомобиле
  • Привод газораспределительного механизма (ГРМ)
  • Головка блока цилиндров и клапанный механизм
  • Двигатель в сборе
Бензиновые двигатели объемом 2.0 л
  • Технические данные
  • Обслуживание двигателя
  • Привод ГРМ
  • Головка блока цилиндров
  • Двигатель в сборе
Дизельные двигатели объемом 1.6 / 2.0 л
  • Технические данные
  • Обслуживание двигателя
  • Привод ГРМ
  • Головка блока цилиндров
Система питания и управления двигателя
  • Система питания, управления и подачи топлива
Система смазки
  • Масляный поддон
  • Масляный насос
Система охлаждения
  • Бензиновые двигатели
  • Дизельные двигатели
Система впуска и выпуска
  • Система впуска бензиновых двигателей
  • Система выпуска бензиновых двигателей
  • Система впуска дизельных двигателей
  • Система выпуска дизельных двигателей
Механическая коробка передач
  • Технические характеристики
  • Обслуживание
  • Сцепление
  • Механическая 5-ступенчатая коробка передач (B5/IB5)
  • Механическая 5-ступенчатая коробка передач (MTX75)
  • Механическая 6-ступенчатая коробка передач (B6)
  • Механическая 6-ступенчатая коробка передач (MMT6)
  • Главная передача и дифференциал
  • Приложение к главе
Автоматическая коробка передач
  • Технические данные
  • Обслуживание автоматической коробки передач
  • Автоматическая 6-ступенчатая коробка передач PowerShift (MPS6)
  • Автоматическая 6-ступенчатая коробка передач PowerShift (DPS6)
  • Система охлаждения коробки передач
Приводные валы
  • Технические данные
  • Приводные валы в сборе
Ходовая часть
  • Технические данные
  • Передняя подвеска
  • Задняя подвеска
  • Колеса и шины
  • Приложение к главе
Тормозная система
  • Технические характеристики
  • Обслуживание системы
  • Передние дисковые тормозные механизмы
  • Задние дисковые тормозные механизмы
  • Задние барабанные тормозные механизмы
  • Гидропривод тормозов
  • Вакуумный усилитель тормозов
  • Стояночный тормоз
  • Антиблокировочная тормозная система
  • Приложение к главе
Рулевое управление
  • Обслуживание и проверка технического состояния рулевого управления
  • Рулевая колонка и рулевое колесо
  • Рулевой механизм с усилителем
  • Приложение к главе
Кузов
  • Экстерьер
  • Интерьер
  • Двери
  • Сиденья
  • Остекление
  • Люк крыши
  • Бамперы
  • Кузовные размеры
  • Приложение к главе
Пассивная безопасность
  • Ремни безопасности
  • Подушки безопасности
Система отопления, вентиляции и кондиционирования
  • Технические данные
  • Система управления микроклиматом
Электрооборудование и электросистемы
  • Система пуска
  • Система зажигания
  • Система подзарядки
Электросхемы Толковый словарь

Полезные советы автовладельцам

  • Замена воздушного фильтра
  • Замена задних тормозных колодок
  • Замена переднего тормозного диска и тормозных колодок
  • Замена салонного фильтра
  • Замена стоек переднего стабилизатора


Ford Focus / Focus II / Focus ST / C-Max с 2002 года, инструкция по эксплуатации в электронном виде Ford Focus / Focus II / Focus ST / C-Max с 2002 года, инструкция по эксплуатации в электронном виде

Автор: Монолит

Год издания: 

Содержание

Часть 1. Руководство по эксплуатации

Панель управления и панель приборов

  • Краткий обзор
  • Сигнализаторы и индикаторы на панели приборов
  • Указатели
Информационные системы автомобиля
  • Информационный центр
  • Главное меню
  • Меню настроек пользователя
Органы управления микроклиматом
  • Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха
  • Органы управления
  • Ручной режим управления кондиционером
  • Двухзонная система климат-контроля
  • Электрообогрев ветрового и заднего стекол
  • Вспомогательные системы отопления
Осветительное оборудование
  • Приборы наружного освещения
  • Освещение салона
Органы управления
  • Регулировка положения рулевого колеса
  • Регулировка положения педального узла
  • Звуковой сигнал
  • Органы управления стеклоочистителем / омывателем
  • Дистанционное управление аудиосистемой
  • Система круиз-контроля
  • Зеркала
  • Электрические стеклоподъемники и вентиляционный люк
  • Прочие органы управления и оборудование салона
Замки (система безопасности)
  • Ключи
  • Замки
  • Система централизованной блокировки замков дверей
  • Иммобилайзер двигателя
  • Система охранной сигнализации
  • Система охранной сигнализации с датчиками объемного контроля салона
Сиденья и элементы пассивной безопасности
  • Сиденья
  • Ремни безопасности
  • Подушки безопасности
  • Устройства детской безопасности
Вождение автомобиля
  • Тормозная система
  • Система динамической стабилизации (ESP)
  • Блокировка рулевого вала / переключатель зажигания
  • Общие правила пуска двигателя
  • Пуск двигателя
  • Коробка передач
  • Сигнализаторы и предупреждающие сообщения
  • Заправка топливом
  • Вождение автомобиля, оснащенного каталитическим нейтрализатором
  • Загрузка автомобиля
  • Вещевые отделения
  • Буксировка прицепа
  • Верхний багажник
  • Парковка
Экстренные ситуации на дороге
  • Выключатель аварийной световой сигнализации
  • Аптечка и знак аварийной остановки
  • Аварийный выключатель подачи топлива
  • Плавкие предохранители
  • Замена ламп
  • Замена колеса
  • Аккумуляторная батарея
  • Пуск двигателя от аккумуляторной батареи другого автомобиля
  • Буксировка автомобиля
Чистка-мойка
  • Мойка автомобиля
  • Устранение мелких повреждений лакокрасочного покрытия
  • Защита лакокрасочного покрытия кузова
Профилактика и уход
  • Техническое обслуживание
  • Информация о шинах
Технические характеристики и заправочные объемы
  • Идентификационные номера
  • Топливо
  • Моторное масло
  • Рабочие жидкости автомобиля
  • Масса автомобиля
  • Шины
  • Основные размеры автомобиля
  • Точки крепления буксирной сцепки
Часть 2. Отзывы владельцев Общие сведения
  • Общие сведения об автомобиле
  • и технические характеристики
  • FORD FOCUS II Российской сборки
  • FORD FOCUS ST
  • Отзывы владельцев
Двигатель
  • Общие сведения
  • Бензиновые двигатели
  • Дизельные двигатели
  • Спецификации
  • Регулировка клапанного зазора (все двигатели)
  • Замена ремня грм на двигателе – минимальный набор операций для успешной замены (советы владельцев)
  • Борьба с вялостью двигателя 1.8 л (установка воздухозаборника)
  • Расточка штатного корпуса дроссельной заслонки (советы владельцев)
  • Защита картера двигателя
  • Отзывы владельцев
Система смазки
  • Общие сведения о системе смазки
  • Классификация моторных масел
  • Моторное масло (советы специалистов)
  • Зальем «синтетику» (советы владельцев)
  • Замена моторного масла и фильтра
  • Неисправности системы смазки и способы их устранения
  • Отзывы владельцев
Система охлаждения
  • Описание системы
  • Охлаждающая жидкость
  • Проверка уровня охлаждающей жидкости
  • Замена охлаждающей жидкости
  • Замена термостата
  • Снятие и установка насоса охлаждающей жидкости на двигателях
  • Замена попмы (советы владельцев)
  • Отзывы владельцев
Топливная система
  • Общие сведения и меры
  • Основные компоненты системы питания
  • Замена топливного фильтра
  • Расход топлива
  • Чистка бензонасоса, не снимая топливного бака (советы владельцев)
  • Чистка топливных форсунок (советы владельцев)
  • Ультразвуковая очистка форсунок
  • Бензин (советы специалистов)
  • Как снизить расход топлива (советы специалистов)
  • Отзывы владельцев
  • Установка ГБО
Рулевое управление
  • Описание
  • Проверка рулевого привода
  • Заливка рабочей жидкости в систему усилителя рулевого управления
  • Промывка усилителя рулевого управления
  • Удаление воздуха из системы усилителя рулевого управления
  • Как сберечь ресурс гидроусилителя рулевого механизма
  • Отзывы владельцев
Кузов и салон
  • Описание модели
  • Устранение повреждений кузовных деталей
  • Скрип стеклоподъёмников. Советы по устранению своими руками
  • Замена салонного фильтра (советы владельцев)
  • Установка антенны своими руками (советы владельцев)
  • Сломался замок капота. Что делать (советы владельцев)
  • Стук со стороны водительской двери. Возможная проблема и её устранение (советы владельцев)
  • Как поправить/поставить на место юбку переднего бампера (советы владельцев)
  • Дополнительная шумоизоляция (советы владельцев)
  • Установка обогрева передних сидений (советы владельцев)
  • Подсветка ног в салоне своими руками (советы владельцев)
  • Отключение сигнала о непристегнутых ремнях (советы владельцев)
  • Установка неоригинальных шторок дверей (советы владельцев)
  • Отзывы владельцев
  • На что смотреть при получении FOCUS II всеволожской сборки (советы владельцев)
Ходовая и подвеска
  • Спецификации
  • Передняя подвеска
  • Задняя подвеска
  • Осмотр и проверка
  • Регулировка схождения
  • Регулировка расчетной высоты подвески
  • Осмотр подшипников колеса
  • Отзывы валадельцев
Трансмиссия
  • Сцепление
  • Органы управления сцеплением
  • Автоматическая коробка передач (АКПП) DURASHIFT CVT
  • Советы по управлению машиной с АКПП
  • Как проверить автоматическую коробку передач
  • Замена масла в АКПП (советы владельцев)
  • Отзывы владельцев
Тормозная система
  • Общие сведения
  • Проверка элементов тормозной системы
  • Стояночный тормоз
  • Снятие тормозного барабана для замены задних колодок (советы владельцев)
  • Тормозная жидкость (советы специалистов)
  • Покраска суппортов (советы владельцев)
  • Отзывы владельцев
Безопасность
  • Описание системы
  • Краш-тест FORD FOCUS II по методике EuroNCAP
  • Слабости штатного иммобилайзера FORD FOCUS II (советы специалистов)
  • Установка замка капота «DEFEN TIME» (советы специалистов)
  • Противоугонные системы
  • Выбираем сигнализацию (советы специалистов)
  • Как не ошибиться в выборе сигнализации (советы специалистов)
  • Типичные заблуждения при выборе автосигнализаций (советы владельцев)
  • Отзывы владельцев
Электрооборудование
  • Электрооборудование автомобиля
  • Аккумуляторная батарея
  • Генератор
  • Свечи зажигания
  • Как поменять свечи своими руками (советы владельцев)
  • Замена предохранителей (советы владельцев)
  • Высоковольтные провода (назначение, общие сведения)
  • При замене ламп следует помнить (советы специалистов)
  • Регулировка наклона фары
  • Коды диагностики системы EOBD
  • Отзывы владельцев
Тюнинг
  • Что такое тюнинг
  • Примеры тюнинга
  • Аэрография
  • Поклейка виниловой пленкой
  • Все о ксеноновых фарах
  • Установка ксенона (советы владельцев)
  • Новейшие светодиодные лампы для замены ламп накаливания на автомобиле
  • Возможности тюнинга
  • Технический тюнинг
  • Настроенный выхлоп
  • Внутренний тюнинг
  • Аудиоподготовка передних дверей. Установка усилителя (советы владельцев)
  • Установка 5-ти канального усилителя, подключение к штатному головному устройству через делители
  • Сиденья без компромиссов (советы владельцев)
  • Примеры тюнинга салона
  • Комплект для установки дверей в стиле «LAMBO»
  • Комплектующие для тюнинга FORD FOCUS II
  • Комплектующие для тюнинга FORD FOCUS ST
  • GPS навигаторы
  • Парктроник
  • Подготовка к зиме тюнингованных авто
Часть 3. Приложение
  • Словарь автомобилиста
  • Таблица перевода англо-американских единиц измерений веса в метрическую систему
  • Таблица перевода англо-американских единиц измерений жидкости и сыпучих веществ в метрическую систему
  • Таблица времени определения наличия паров алкоголя
  • Покупка нового автомобиля – как избежать разочарований
  • Полезные советы при выборе подержанного автомобиля (советы специалистов)
  • Какие необходимо иметь документы при покупке автомобиля, постановке на учет и при прохождении технического осмотра
  • Порядок прохождения технического обслуживания. Ключевые моменты
  • Если вы попали в ДТП
  • Как получить страховку при ДТП
  • Подводные камни страхование автомобиля по схеме КАСКО
  • Как снизить стоимость КАСКО
  • Инструкция по использованию и заполнению бланка (ОСАГО) извещения о дорожно-транспортном происшествии
  • Как вычислить «утопленника»
  • Если вас остановил инспектор дорожно — патрульной службы (памятка водителю)
  • Коды регионов номерных знаков Российской Федерации и Украины


Ford Focus / Focus Sedan / Focus Turnier с 1998 по 2005 год (+обновлениу 2001 года), книга по ремонту в электронном виде Ford Focus / Focus Sedan / Focus Turnier с 1998 по 2005 год (+обновлениу 2001 года), книга по ремонту в электронном виде

Автор: Монолит

Год издания: 

Содержание

Действия в чрезвычайных ситуациях

  • Действия при перегреве двигателя
  • Запуск двигателя от аккумулятора другого автомобиля
  • Замена колеса
  • Буксировка автомобиля
Ежедневные проверки и определение неисправностей Эксплуатация автомобиля в зимний период

Поездка на СТО

Инструкция по эксплуатации и техническому обслуживанию автомобиля

  • Технические характеристики и заправочные емкости
  • Панель приборов и панель управления
  • Органы управления
  • Сиденья и вспомогательные удерживающие приспособления
  • Запуск двигателя
  • Вождение автомобиля
  • Экстренные ситуации на дороге
  • Профилактика и уход
Предостережения и правила техники безопасности при выполнении работ на автомобиле Основные инструменты, измерительные приборы и методы работы с ними
  • Базовый комплект необходимых инструментов
  • Методы работы с измерительными приборами
Двигатель
  • Общие сведения
  • Описание конструкции и принцип действия
  • Общие процедуры
  • Элементы двигателя
  • Двигатель. Снятие и установка
  • Двигатель. Разборка и сборка
  • Привод аксессуаров
  • Приложение к главе
Система питания
  • Общие сведения
  • Система подачи топлива
  • Система питания
  • Распределение и фильтрация впускаемого воздуха
  • Контроль за парами топлива
  • Управление ускорением (акселератор)
  • Приложение
Система управления двигателем
  • Общие сведения
  • Электронные органы управления
  • Элементы системы управления двигателем
  • Приложения к главе
Система охлаждения
  • Общие сведения
  • Охлаждение двигателя
  • Общие процедуры
  • Элементы системы охлаждения
  • Охлаждение автоматической коробки передач
  • Приложение к главе
Система выпуска отработавших газов
  • Общие сведения
  • Элементы системы выпуска отработавших газов
  • Понижение токсичности выхлопа
  • Приложение к главе
Сцепление
  • Общие сведения
  • Элементы сцепления
  • Органы управления сцеплением
  • Удаление воздуха из системы сцепления
  • Приложение к главе
Коробка передач
  • Общие сведения
  • Автоматическая коробка передач
  • Наружные органы управления автоматической коробкой передач
  • Механическая коробка передач
  • Наружные органы управления механической коробкой передач
  • Приложения к главе
Подвеска
  • Общие сведения
  • Регулировка углов схождения передних колес
  • Приводы передних колёс
  • Передняя подвеска
  • Задняя подвеска
  • Приложения к главе
Рулевое управление
  • Общие сведения
  • Система рулевого управления
  • Рулевое управление с усилителем
  • Рулевой привод
  • Рулевая колонка
  • Переключатели рулевой колонки
  • Приложения к главе
Тормозная система
  • Общие сведения
  • Барабанный тормоз
  • Передний дисковый тормоз
  • Задний дисковый тормоз
  • Стояночный тормоз
  • Гидропривод тормозов
  • Вакуумный усилитель тормозов
  • Антиблокировочная система
  • Приложения к главе
Электрооборудование
  • Общие сведения
  • Блоки предохранителей и реле
  • Система зажигания
  • Система зарядки аккумуляторной батареи
  • Система запуска двигателя
  • Освещение и световая сигнализация
  • Щиток приборов
  • Звуковой сигнал
  • Коммуникационная сеть модулей
  • Очистители и омыватели стёкол
  • Противоугонная система
  • Вспомогательная удерживающая система
  • Приложение к главе
Кузов
  • Общие сведения
  • Панели кузова
  • Отделка салона
  • Зеркала заднего вида
  • Сиденья
  • Стёкла, рамы и механизмы
  • Панель приборов и консоль
  • Ручки, замки, защёлки и системы входа
  • Люк крыши
  • Приложения к главе
Система отопления, вентиляции и воздушного кондиционирования
  • Общие сведения
  • Система управления микроклиматом
  • Распределение и очищение воздуха
  • Отопление и вентиляция
  • Воздушное кондиционирование
  • Элементы управления
  • Приложение к главе
Электросхемы
  • Распределение питания
  • Распределение питания (дизельный двигатель Endura–TDDi)
  • Распределение питания
  • Распределение массы (бензиновые двигатели)
  • Распределение массы (дизельные двигатели)
  • Распределение массы (Duratec–RS)
  • Распределение массы
  • Стеклоочиститель и омыватель
  • Система подзарядки
  • Система пуска
  • Аудио
  • Сервопривод боковых зеркал заднего вида
  • Звуковой сигнал
  • Часы
  • Фары головного освещения
  • Система предпускового подогрева (дизельный двигатель)
Толковый словарь Полезные советы автовладельцам
  • Замена воздушного фильтра в бензиновом двигателе 2,0 л
  • Замена лампы ближнего или дальнего света
  • Замена масла в механической коробке передач
  • Замена масла и масляного фильтра в бензиновом двигателе 2,0 л
  • Замена охлаждающей жидкости в бензиновом двигателе 2,0 л
  • Замена прокладки крышки головки блока цилиндров в бензиновом двигателе 2,0 л
  • Замена рабочей жидкости гидроусилителя рулевого управления
  • Чистка датчика массового расхода воздуха в бензиновом двигателе 2,0 л