Найти книгу: "What's the Secret?. To Providing a World-Class Customer Experience"

What's the Secret? gives you an inside look at the world-class customer service strategies of some of today's best companies. You'll learn how companies like Disney, Nordstrom, and The Ritz-Carlton get 50,000 employees to deliver world-class customer service on a consistent basis- and how your company can too. Packed with insider knowledge and a wealth of proven best practices, author John DiJulius will show you how your company can emulate the world's best customer service providers.

Обзор этой книги огромный.Книга покрывает период значительно больший чем тысяча лет, от стихотворений Гомера до конца языческой религии и падения Римской Империи на Западе. В географическом расширении, повествование начинается с Греции, с небольших общин, возникших в темные времена завоевания и уничтожения, и деревнями бронзового периода на холмах Рима, и заканчивается Империей, которая объединяла не только Средиземноморский мир , а северные земли до Алжира, от Португалии до Сирии, от Рейна до Нила.

"STALKER Game World"- новый журнал,посвященный миру игры "Сталкер".В первом номере детальное рассмотрение игры "Сталкер-Зов Припяти" и многое другое!

Jane’s All The World's Aircraft 2004-2005 уникальное издание представляет собой независимый каталог всех известных в мире летательных аппаратов (приводимых в движение двигателями), которые либо находятся на стадии разработки, либо уже поставлены на производство. Вы найдете детальные сведения о более чем 1000 летательных аппаратах, дополненные цветными фотографиями и рисунками. Cтоимость печатного издания более 700$

Эта книга - сборник фотографий различных животных в движении. Фотографии сделаны со скоростью 1/2000 секунды, и полученные секвенции кадров представляют собой типичные движения лошадей и других животных на расчерченном вспомогательной сеткой фоне. Большинство секвенций включают снимки с нескольких углов зрения. Лошади показаны в ходьбе, рыси, легком галопе, галопе, тянущими повозку и т.д. Также представлены движения собак, кошек, свиней, слона, козы, птиц и др. Книга является репринтом издания, выпущенного в 1887 году. На мой взгляд, будет полезна художникам в качестве референсов при изображении животных.

Книга представляет собой справочное издание по применению микроконтроллеров AVR семейства Classic фирмы ATMEL. Рассмотрены особенности архитектуры, приведены основные электрические параметры. Подробно описаны система команд, периферия, а также способы программирования. Предназначена для разработчиков радиоэлектронной аппаратуры, инженеров, студентов технических вузов.